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宁波女子没去过泰国却产生近3万境外消费 银行这样说

发布时间:2018-06-08 09:12:56 来源: 浙江电视台 作者:
宁波的徐女士反映,上月21号,她发现自己的储蓄卡有一笔将近三万的支出。查询后得知,这笔消费是在泰国曼谷产生

  宁波的徐女士反映,上月21号,她发现自己的储蓄卡有一笔将近三万的支出。查询后得知,这笔消费是在泰国曼谷产生的,她从来没去过。

  储蓄卡莫名支出三万

  徐女士:“21号早上,我打开理财账户,想买理财相应产品,我发现我的钱,损失了两万九千多块钱,上面显示了一段纯英文字母,在哪消费的地点。”

  徐女士说这张交通银行储蓄卡是参加工作时办的,已经十多年了。两万九千多块钱的消费是5月19号产生的,属于异地消费。

  查到这笔消费在曼谷

  因为没有开通短信提醒业务,她发现时已经是21号。她到营业网点冻结了账户,并到开户行所在地,宁波镇海庄氏派出所报了警。因为无法查到资金的具体流向,她把这事反映到了银监会。

  徐女士:“银监会跟银行对接,好像是分行的负责人,他告诉我说,这件事情他帮我跟……等了五天,才提出跟银联联系,查到了,在泰国的曼谷消费的。”

  王经理:此卡存在被复制并制作成伪卡的可能

  交通银行宁波分行个人金融业务部经理王斌:“是在泰国曼谷的某个商户消费的,地址也有,但是这张pos签购单,银联是要到6月20号左右才会提供,接下去我们走了第二步工作,详细查阅了交易流水。”

  王经理说,这张储蓄卡存在被复制并制作成伪卡的可能。他们查询到,从一月份到五月份,徐女士的多数交易是通过支付宝或微信进行的,但是有几笔在南京的消费是刷卡进行的。

  交通银行宁波分行个人金融业务部经理王斌:“里面有几笔交易比较可疑,是在4月中旬在南京,三笔交易,一笔境外交易,三笔南京交易,已经交给相关部门,正在排查。”

  徐女士:“这张卡就是四月份爸爸去世的时候,我在南京相应的墓园,做过相应的消费,但我觉得那也是正规的机构,银行不能轻易质疑我用卡的不安全,甚至我密码的遗失,因为十多年来,我的卡没有发生任何问题。”

  王经理说,徐女士的卡最初是一张磁条卡,两年前进行过芯片升级,安全性大大提高,但磁条还在,不法分子可能复制了磁条信息,如果徐女士没有注意保护密码,不法分子就会在复制伪卡之后盗取财产。

  徐女士认为银行安全工作存在漏洞

  徐女士认为,卡内金额损失,是银行安全工作存在漏洞。

  徐女士:“我希望银行原则上先行赔付,因为我这张卡是存在银行里面被盗刷的,就我而言,我用卡是到位的,我的钱没有了,银行应该垫资。”

  交通银行宁波分行个人金融业务部经理王斌:“我们目前能做的是,配合相关部门调查取证,维护受害人权益,涉及到境外商户配合的问题,还涉及到我们的清算组织。”

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